TopMediai Häufig gestellte Fragen

1. Ist es sicher, Produkte von Ihrer Website zu kaufen?

Ja, es ist absolut sicher. Unsere Website ist sicher und Ihre Privatsphäre ist zu 100 % garantiert. Wir schützen Sie, wenn Sie unsere Website durchsuchen, unsere Produkte verwenden oder online eine Bestellung aufgeben.

2. Welche Möglichkeiten gibt es, meinen Einkauf zu bezahlen?

Wir akzeptieren die wichtigsten gängigen Zahlungsmethoden. Sie können nach Belieben eine auswählen. PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard, Alipay usw.

3. Was passiert, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe?

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst von TopMediai . Wir helfen Ihnen dabei, es durch das richtige Modell zu ersetzen, das Sie benötigen.

4. Wie erhalte ich Zugriff auf die neueste Version Ihres Produkts?

Im Allgemeinen werden unsere Produktiterationen automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Wenn nicht, versuchen Sie, den Cache zu leeren. Für Mobilbenutzer: Wenn Sie dieses Problem haben, finden Sie hier die Anleitungen als Referenz: iPhone und Android .

5. Wo kann ich TopMediai verwenden?

TopMediai bietet portable Online-Tools für Ihre Fotos und Audiodateien. Benutzer haben Zugriff auf die Konvertierung von Text in Sprache per KI, die Generierung von KI-Kunst, die Entfernung von Wasserzeichen und Hintergründen sowie die kostenlose Stimmänderung.

6. Wie beantrage ich eine Rückerstattung, wenn ich mit dem Kauf nicht zufrieden bin?

TopMediai bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Weitere Informationen finden Sie hier: https://de.topmediai.com/refund-policy/

7. Was passiert, wenn die Registrierung fehlschlägt?

Möglicherweise ist beim Kopieren und Einfügen Ihrer lizenzierten E-Mail und Ihres Registrierungscodes etwas schiefgelaufen. Da bei der E-Mail und dem Code zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird, kopieren Sie die Registrierungs-E-Mail und den Code am besten direkt an die entsprechende Stelle. Fügen Sie bitte kein zusätzliches Symbol hinzu und stellen Sie sicher, dass kein Leerzeichen kopiert wird, bevor Sie Ihre E-Mail und Ihren Lizenzcode korrekt eingeben.

8. Wie kann ich mich für meine gekauften Produkte registrieren?

Klicken Sie bitte auf das Symbol „Anmelden“, verwenden Sie Ihr E-Mail-Konto und das Passwort, das Sie in Ihrer Bestellbenachrichtigungs-E-Mail erhalten haben, um sich bei Ihrem Mitgliedskonto anzumelden und alle Funktionen zu nutzen.

Wenn Sie sich bereits für ein Mitgliedskonto angemeldet haben, werden Ihre Vorteile an Ihr aktuelles Konto gebunden, sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben (ohne Passwortbenachrichtigung in Ihrem E-Mail-Posteingang).

In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte an den Support oder besuchen Sie den Discord- Kanal für schnelle und effektive Hilfe.

9. Warum habe ich nach dem Abschließen der Bestellung meine Registrierungsdaten nicht erhalten?

Im Allgemeinen erhalten Sie innerhalb einer Stunde eine E-Mail mit den Registrierungsinformationen. Wenn Sie diese weder im Postfach noch im Spam-Ordner finden konnten, kontaktieren Sie uns bitte über das Support Center und fügen Sie den Zahlungsbeleg bei. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

10. Kann jeder dem offiziellen Discord-Kanal TopMediai beitreten?

Ja. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, uns auf Discord zu finden, können Sie hier darauf klicken . Sobald Ihr Konto auf Discord verifiziert wurde, können Sie mit anderen TopMediai-Benutzern wie Ihnen interagieren!

11. Kann ich eine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?

Wir unterstützen keine Stornierung von Bestellungen nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung. Es gibt jedoch Umstände, unter denen Rückerstattungen erfolgen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien . Oder Sie können sich an unser Support-Team wenden .

12. Wie lösche ich mein Konto?

TopMediai-Mitgliedercenter – Mein Konto – Kontosicherheit – Kontolöschung – Klicken Sie auf das Symbol „Abrufen“, um einen Bestätigungscode zu erhalten – Bestätigen.

13. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Bitte gehen Sie zu Ihrem TopMediai-Mitgliedercenter -- Mein Konto suchen -- Kontosicherheit -- geben Sie Ihr aktuelles Passwort und Ihr neues Passwort ein -- Klicken Sie auf „Bestätigen“

14. Wie kann ich das Abonnement kündigen?

Situation 1:

Wenn für das von Ihnen erworbene Produkt zur Aktivierung eine Konto-ID und ein Passwort zur Anmeldung erforderlich sind, handelt es sich um ein Mitgliedschaftsprodukt. Sie können das Abonnement mit den folgenden Schritten selbst im TopMediai-Mitgliedercenter kündigen.

Schritt 1. Bitte melden Sie sich beim TopMediai-Mitgliedercenter an .

Schritt 2. Bitte wählen Sie „Mein Produkt“ und Sie sehen alle Produkte, die Sie gekauft haben.

Schritt 3. Bitte wählen Sie das Produkt aus, dessen Abonnement Sie kündigen möchten, und klicken Sie dann auf „Abonnement kündigen“ .

Schritt 4. Klicken Sie bitte auf „Abrufen“ . Anschließend wird an Ihre Konto-E-Mail ein Bestätigungscode gesendet.

Schritt 5. Bitte geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf „Abonnement jetzt kündigen“. Dann wird Ihr Abonnement gekündigt.

Situation 2:

Wenn Sie Ihr ursprüngliches Kontokennwort vergessen haben oder sich aus anderen unbekannten Gründen nicht bei Ihrem Mitgliedskonto anmelden konnten, wenden Sie sich an den Kundendienst . Wir können Ihr Abonnement kündigen und Ihnen eine Kündigungsbenachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Häufig gestellte Fragen