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FAQs
Beschreibung der Kündigung
Kündigen Sie den automatischen Abonnementdienst ganz einfach.
Wie kündige ich das Abonnement?
Situation 1:
Wenn für das von Ihnen gekaufte Produkt zur Aktivierung eine Konto-ID und ein Passwort zur Anmeldung erforderlich sind, handelt es sich um ein Mitgliedschaftsprodukt. Sie können das Abonnement mit den folgenden Schritten selbst im TopMediai-Mitgliedercenter kündigen.
Schritt 2:Bitte wählen Sie „Mein Produkt“ aus, und Sie sehen alle Produkte, die Sie gekauft haben.
Schritt 3:Bitte wählen Sie das Produkt aus, dessen Abonnement Sie kündigen möchten, und klicken Sie dann auf Abonnement kündigen.
Schritt 4:Klicken Sie bitte auf Abrufen. Anschließend wird ein Bestätigungscode per E-Mail an Ihre Kontoadresse gesendet.
Schritt 5: Bitte geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf „Abonnement jetzt kündigen“. Dann wird Ihr Abonnement gekündigt.
Situation 2:
Wenn Sie Ihr ursprüngliches Kontokennwort vergessen haben oder sich aus anderen unbekannten Gründen nicht bei Ihrem Mitgliedskonto anmelden konnten, wenden Sie sich an den Kundendienst. Wir können Ihr Abonnement kündigen und Ihnen eine Kündigungsbenachrichtigung an Ihr E-Mail-Konto senden.
